Los tickets quedan cancelados con su evento y el motivo. No se borra nada y no se avisa a los clientes. Cancelado es definitivo.
Qué días y en qué horarios hacen visitas. La agenda y el bot de WhatsApp usan esto.
Al agendar se ofrecen solo estos días y franjas. Agendar fuera de regla se puede, pero pide confirmación y queda registrado.
El bot lo avisa a los clientes y la visita se reprograma.
Nace apagado. Tildado, al cliente le llega un WhatsApp en cada uno de esos pasos; necesita el WhatsApp de tu empresa conectado. Apagado, el aviso queda en el historial del ticket como “no enviado”.
Vienen cargados los nacionales; desactivá los que trabajen y sumá los propios. Un feriado activo pide confirmación para agendar. Los cambios de feriados se guardan al momento.